高度科技產業，低度管理思想

鴻海富士康廠區，連續且密集地發生12起「非正常死亡」事件，引起世人注目。在我看來，這整起事件曝露了台灣高科技產業在管理上的通病。亦即「高度科技產業，低度管理思想」。

觀點之一。鴻海在大陸的富士康廠區，發生第11、12起「非正常死亡」事件的那一週，我剛好接到後備軍人教育召集，待在軍中接受軍事管理。在餐廳吃飯時，一邊吃飯，一邊看著電視新聞。播到記者訪問富士康員工的日常生活內容時，我的鄰兵說了句「夭壽，比當兵還不如」。我也認同這一點。那些員工的日常作息，甚至比我在新兵訓練中心與現役部隊時所面臨的狀況還嚴厲。富士康的管理方式，比國軍部隊還差。

觀點之二。中國時報社論與聯合報社論版的時事漫畫，不約而同地以十九世紀工業革命後，大批鄉下農民進入工廠內工作的管理環境，對比今時今日大陸民工進入工廠的管理環境。然而，自從一次世界大戰之後，管理學也展開了大幅度的進展。在現今的管理學理論與實務之下工作的工人們，他們的處境，比兩百年前的要好上太多了。而今，我們看到的狀況是，在高科技產品製造工廠內工作的工人之處境，遠低於一個奉行現代管理學的環境所應有的水準，甚至讓我們認為那些工人的處理可比兩百年前的工人。所以富士康管理階層的管理思想，還在「工業學大慶」的低度水平。

因為非正常死亡者的年齡都在三十歲以下，剛好符合所謂的「草莓世代」。有些學者因此認為那些人死亡的原因，是他們的抗壓性不足。在我看來，這種論點只是在死搬硬套理論，曝露他們的學識素養淺薄。至少，他們的歷史知識很貧弱。

在大陸，三、四十歲的工人，成長在 1975 ~ 1987 年之間，這段期間剛好介於文化大革命末期到改革開放之前。其時，文化大革命的餘波猶存。文化大革命是個什麼樣的社會環境？兩句話形容: 尊嚴似糞土，人命如草芥。他們成長在文革的餘波之下，抗壓性確實很好。但若以那個環境為標準，衡量三十歲以下年輕人的抗壓性，說年輕人的抗壓性不夠，我看這標準也太低了。另一方面，這是否表示富士康的工作環境，僅比文革末期還進步。所以三十歲以上的工人可以承受，而三十歲以下的工人受不了。

鴻海的管理模式，也幾乎是台灣大部份走OEM路線的高科技製造產業的管理模式。生產高科技產品的工廠，運行著低度水平的管理模式，真是荒謬啊。