如何在Firefox上使用自然人憑證系統？寫信給馬總統最快

公司前一陣子部署在公務機關的 thin-client 系統，有使用者反應不能用自然人憑證晶片讀卡機。因為我們部署的系統是用 Ubuntu 桌面加上 Firefox 瀏覽器。而內政部的自然人憑證系統晶片讀卡機，要安裝 ActiveX plugin 才能使用。基本上， ActiveX 只有微軟自家的 IE 與 Windows 系統才能使用。於是公司就在討論 Firefox 要怎麼解決這個問題。

然而，技術人討論問題時的思考慣性就是只在技術手段上打轉。但是那並不是解決這個問題的最佳途徑。解決資訊系統問題的手段，不完全是靠技術手段，有時候也需要政治手段。說句很正經的玩笑話，要讓政府單位的自然人憑證系統支援非 IE 瀏覽器最快的手段，是寫信給馬總統，就說我家在僻遠鄉下，家境很窮，電腦用二手的，作業系統只能裝UBUNTU，可是這樣就不能用政府機關的自然人憑證系統使用電子化服務。

內政部的自然人憑證系統只有 IE 能用這件事，對於資訊下鄉、消弭數位落差與資訊鴻溝，以及推動全面電子化政府的政策，都是種諷刺。這幾天又看到行政院研考會放話說電子化政府的下一階段要強化手機平台的支援，讓民眾透過手機完成現在電腦上相關電子化政府的服務。又說要擴大「資訊設備借用服務」，讓更多偏鄉居民使用網路與政府的電子化服務。當那些使用手機或是安裝非 Windows 系統的桌面環境使用者，連上政府網站，結果被系統說要安裝 IE 才能使用電子化服務時，不知會做何感想。

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